Ces retours portent sur la prise de contact et sur l’accompagnement, jamais sur un résultat de traitement : aucun avis ne peut valablement en rendre compte, et aucun n’est publié ici.
★★★★★ Note : 5 sur 5 J’ai rempli le formulaire un dimanche soir et on m’a rappelée dès le lendemain matin. La personne m’a tout de suite orientée vers une consultation avec un médecin, sans me faire la moindre promesse par téléphone. C’est exactement ce que j’attendais d’un intermédiaire.
F.Bordeaux
★★★★☆ Note : 4 sur 5 Prise de contact simple pour ma demande concernant mes sourcils. J’ai juste dû renvoyer un message parce que ma première demande était restée sans réponse pendant quelques jours.
M.Bordeaux
★★★★★ Note : 5 sur 5 On m’a posé la question de la couleur du pigment avant même le rendez-vous, ce que personne ne m’avait demandé ailleurs. J’ai compris qu’il fallait voir un médecin et non retourner dans mon institut.
C.Le Bouscat
★★★☆☆ Note : 3 sur 5 Le rappel a mis du temps à venir et j’ai relancé par mail avant d’avoir quelqu’un. Une fois au téléphone, les explications étaient claires, mais cette attente m’a laissé une impression mitigée.
S.Bruges
★★★★★ Note : 5 sur 5 Je voulais seulement éclaircir mon tatouage en vue d’un recouvrement, et on n’a pas cherché à me vendre autre chose. Ma demande a été transmise rapidement et la consultation a pu se faire près de chez moi.
A.Cenon
★★★★☆ Note : 4 sur 5 On m’a expliqué calmement pourquoi ce type d’acte relève d’un médecin et pas d’un institut. J’aurais aimé recevoir ce récapitulatif par écrit sans avoir à le demander moi-même.
N.Eysines
★★★★★ Note : 5 sur 5 On m’a rappelée sans que j’aie à relancer, et la personne au téléphone savait déjà de quoi il s’agissait.
L.Lormont
★★★★☆ Note : 4 sur 5 Pour mon maquillage permanent, j’ai appris que c’était considéré comme un tatouage et que le retrait passait par un médecin. Petit bémol sur les horaires d’appel, difficiles à caler avec mon travail.
V.Floirac
★★★★★ Note : 5 sur 5 Un salon me proposait un détatouage sans laser et j’avais un doute. Ici on m’a expliqué pourquoi il fallait s’adresser à un médecin, sans dénigrer personne. Cela m’a évité une erreur.
T.Talence
★★★☆☆ Note : 3 sur 5 Impossible d’obtenir un tarif par téléphone, ce qui m’a agacé sur le moment. On m’a ensuite expliqué pourquoi, et comment demander une information écrite avant de m’engager, mais j’aurais préféré le savoir dès le départ.
P.Blanquefort